Bài đăng phổ biến

8/01/2014

VẤN ĐỀ CẢI CÁCH GIÁO DỤC ĐẠI HỌC

Cập nhật: 15:47 GMT - thứ sáu, 1 tháng 8, 2014
BBC
Giáo dục đại học Việt Nam
Các nhà cải cách muốn nâng cao chất lượng đầu ra của giáo dục đại học hàng chục năm qua.
Hàng chục năm liên tục tuyên bố cải cách, cải tổ giáo dục đại học, có lẽ nay đã tới lúc các nhà cải cách giáo dục Việt Nam cần 'cải tổ' lại chính cách làm 'cải cách' giáo dục của họ, theo một số ý kiến quan sát từ trong nước.
Hôm 01/8, nhà nghiên cứu về chính sách giáo dục và đào tạo, Tiến sỹ, Bác sỹ Trần Tuấn, Giám đốc Trung tâm Nghiên cứu và đào tạo Phát triển cộng đồng (RTCCD) từ Hà Nội nói với BBC về lý do tại sao Việt Nam phải thay đổi cách làm của chính những nhà làm 'cải tổ giáo dục đại học'.

"Bởi vì nếu anh giải quyết được, dù chỉ là một phần, phải có một sự tiến bộ và xã hội sẽ thừa nhận và đánh giá điều đó. Nhưng chúng ta thấy rằng trong suốt nhiều năm qua, xã hội nhận thức rằng không những không tiến triển, mà chất lượng ngày càng đi xuống."Ông nói: "Khi một vấn đề anh đã giao cho một nhóm người giải quyết, mà vấn đề đó anh không giải quyết được, có nghĩa là phương pháp, cách thức thực hiện là sai.

Trách nhiệm cá nhân

Theo chuyên gia này, việc xem xét lại cách thức và hiệu quả của các nhà cải cách giáo dục đại học phải mở đầu từ đặt câu hỏi về cách nhìn, quan điểm và triết lý giáo dục của họ.

Ông Tuấn nói: "Ở đây có người nói rằng phải bắt đầu từ cách đề cập, từ phương pháp luận, nhưng tôi cho rằng đầu tiên phải là từ cách nhìn về giáo dục và thế nào là triết lý, quan điểm về giáo dục vì tôi thấy rất rõ ràng là có vấn đề."
Trước câu hỏi, phải chăng một phần trở lực nằm ở các vấn đề như hạn chế tư duy, tầm nhìn, sức ỳ bộ máy hay mặt khác là do sự cản trở, chống đối nào đó của các nhóm lợi ích muốn chống lại cải tổ thực sự để hưởng lợi, nhà phân tích nói:
"Tôi cho rằng quy được về trách nhiệm cá nhân cả. Nếu chọn được những người thực sự tâm huyết với giáo dục, với đất nước cho vào vị trí đó, thì chắc chắn nó sẽ thay đổi.
"Cho nên làm sao tìm được những người tâm huyết thực sự với vấn đề giáo dục của đất nước và đặt cho họ vào đúng vị trí, bài toán hiện nay là vấn đề chọn người, nhân sự lãnh đạo.
"
"Các nhân sự lãnh đạo chịu trách nhiệm, dám chịu trách nhiệm và tâm huyết về giáo dục, cái đấy là phải làm được - điều thứ nhất là chọn người," ông Tuấn nhấn mạnh.

Trở lực tâm lý

Cũng hôm thứ Sáu, PGS. TS. Mạc Văn Trang, nguyên chuyên viên nghiên cứu của Viện Khoa học Giáo dục thuộc Bộ Giáo dục & Đào tạo chia sẻ với BBC về khía cạnh mà ông gọi là trở lực tác động tới 'tâm lý' của các nhà cải cách.
Ông Trang nói: "Cái tâm lý thứ nhất là do hệ thống quản lý, lãnh đạo nhà nước không tôn trọng các nhà khoa học, tính độc lập, tự do sáng tạo của các nhà khoa học, thế cho nên họ luôn luôn dè chừng.
"Họ vượt quá cái đó thì không được ủng hộ, vượt quá những giới hạn mà nhà nước quản lý thì không được ủng hộ thế và có khi còn nguy hiểm.
Giáo dục Việt Nam
VN kỳ vọng đưa giáo dục đại học đạt chuẩn khu vực và từng khu vực tiến tới chuẩn quốc tế.
"Họ được giao nhiệm vụ thì họ hoàn thành nhiệm vụ rồi báo cáo thôi, còn họ không được hoàn toàn tự do để tâm huyết với điều mà mình tha thiết."
Theo nhà tâm lý học và chuyên gia quản lý giáo dục này, tự chủ đại học là một nhân tố điều kiện quan trọng, nhưng có thể giáo dục Việt Nam còn cần những giải phải đồng bộ hơn cho một cải tổ hiệu quả và đúng nghĩa.
Ông Trang nói: "Tự chủ đại học là yếu tố quan trọng để cho nó tự phát triển, bởi vì khi nào được tự chủ, tự do và để họ cạnh tranh với nhau, thì họ mới có điều kiện để phát triển.
"Thế nhưng chính phủ và xã hội phải tạo điều kiện cho họ. Thí dụ nhà khoa học phải đủ lương để họ sống, họ nghiên cứu khoa học, thì những đề tài họ phải được theo đuổi lâu dài, chứ không phải mỗi nằm lại làm một đề tài, rồi hết lại phải báo cáo hết tiền, thì khó lắm.
"Cho nên tự chủ là rất quan trọng, nhưng tự chủ ấy phải có những con người đủ tầm cỡ và đủ tâm huyết với khoa học và phải được chính phủ và xã hội ủng hộ, thì mới có thể làm được."

Tăng số nhưng giảm lượng?

"Họ được giao nhiệm vụ thì họ hoàn thành nhiệm vụ rồi báo cáo thôi, còn họ không được hoàn toàn tự do để tâm huyết với điều mà mình tha thiết"
PGS. TS. Mạc Văn Trang
Hôm 01/8, từ Sài Gòn, bên lề một Hội thảo về giáo dục Đại học Việt Nam do Sứ quán Hoa Kỳ và một Nhóm đối thoại giáo dục tổ chức, TS. Vũ Thị Phương Anh, một nhà nghiên cứu về giáo dục có tham luận, nói với BBC về phương pháp luận cải cách.
Bà Phương Anh nói: "Những cái nguyên xi ở các nước tiên tiến đem vào Việt Nam như hiện nay thì rõ ràng là không được rồi, và tất nhiên là giữ khư khư như hiện nay cũng không được luôn.
"Vậy phải tìm ra xem là lâu dài phải làm cái gì và trước mắt thì phải làm cái gì."
Theo nhà phân tích, trong suốt mấy chục năm liên tục tuyên bố cải tổ giáo dục, điểm quan trọng nhất mà Việt Nam đã đạt được là tăng được một số mặt về 'lượng' nhưng vẫn chưa đạt được 'chất' như các mục tiêu được kỳ vọng.
Bà nói: "Tôi nghĩ rằng cái lớn nhất có thể đã đạt được là tăng số lượng, đến nỗi bây giờ có tình trạng là thừa chỉ tiêu. Trước đây là các trường phải đi chạy chọt để có chỉ tiêu để tuyển sinh, thì một hai năm nay, nhất là trường tư, hay cả trường công yếu yếu, thì cũng đã thừa chỉ tiêu, tức là số quota được cấp nhiều hơn số sinh viên muốn vào.
Giáo dục Đại học
Việt Nam tăng về mặt 'số lượng', nhưng lại giảm về chất lượng trong giáo dục đại học, theo chuyên gia.
"Như vậy rõ ràng mình đã khá thành công về mặt số lượng. Về chất lượng, nếu ai đó nói chất lượng đi ngược với số lượng thì tôi nghĩ là cũng oan, nhưng đúng là rất là lôm côm.
"Tức là những trường đào tạo tốt từ xưa thì vẫn còn tốt, nhưng vì số lượng người đi học, số lượng trường tăng lên, cho nên nếu tỷ lệ cái tốt, ngày xưa là 50% là tốt, 50% là thường, thì bây giờ tỷ lệ đào tạo có chất lượng gọi là có yên tâm thì nó càng ngày càng giảm đi."

Và cơ hội tranh luận

Hôm thứ Sáu, một chuyên gia khác, từ Bộ Khoa học, Công nghệ và Môi trường, nói với BBC về điều mà ông tin là Việt Nam cần quan tâm nhiều hơn tới một triết lý khi tiến hành cải tổ giáo dục.
"Bất cứ việc học tập kinh nghiệm của nước ngoài, thì mình đều phải xem xét nó trong một bối cảnh về thể chế, về văn hóa của nước mình."
TS. Bạch Tân Sinh
TS. Bạch Tân Sinh, từ Viện Chiến lược, Chính sách Khoa học & Công nghệ, nói: "Thực ra việc du nhập bất cứ một mô hình nào vào mà không hiểu được bối cảnh trong nước, thì tôi cho rằng nó đều thất bại.
"Do vậy tôi nghĩ rằng bất cứ việc học tập kinh nghiệm của nước ngoài, thì mình đều phải xem xét nó trong một bối cảnh về thể chế, về văn hóa của nước mình, và việc ấy tôi cho rằng, cái ấy có thể xuất phát từ thay đổi thường xuyên, những thay đổi nhỏ.
"Tuy nhiên để có được một thay đổi lớn thì nó đòi hỏi phải có một sự trao đổi trong xã hội rất là cởi mở, để có được sự đồng thuận.
"Khi có được sự đồng thuận ấy, tôi nghĩ nó sẽ phát huy được những thay đổi, những đổi mới của từng cá nhân trong xã hội và việc đó sẽ được thực hiện khi chúng ta có nhiều cơ hội để tranh luận về quá trình phát triển của đất nước," TS Sinh nói với BBC.

7/31/2014

Học là gì? Không bằng Đại Học có ra đời có thành công?


Các bạn có bao giờ tự hỏi mình, học là gì chưa? Cái công việc mà từ nhỏ giờ tôi và bạn điều làm mỗi ngày, có thể đôi lúc không tự nguyện nhưng rồi cũng phải học và... học...

Bạn muốn học, hay chỉ đơn giản là bố mẹ bắt học, thầy cô bắt học  cái này, cái kia. Thấy ai cũng nói, không học sẽ không bằng người khác. 

Vì sao một thằng học cao hơn mình nó lại giỏi hơn mình, tôi thấy một số người cùng tuổi tôi, ở quê hoặc đi làm công nhân, họ nhìn một người học đại học với cái nhìn đại loại là: " Anh học cao như vậy cái gì cũng biết phải không... ờ học đại học thì phải giỏi rồi....... ".

Thế mấy anh, chị, em có bao giờ nghĩ: " Một thằng học đại học, cao đẳng hoặc cao hơn nó giỏi hơn mình cái gì không?" hay đơn giản nó giỏi thì là giỏi vậy thôi? 

Thế học là cái gì? 12 năm học hành mệt mỏi, bữa thức khya tận 2 giờ sáng, để làm gì?   Cuối cùng thi trượt đại học, cao đẳng... hoặc là đi làm công nhân, hoặc là ở nhà làm? Bà con trong xóm thì nói : " học làm gì rồi cũng về nhà cuốc đất, thấy mấy đứa học đại học, cao đẳng rồi cũng thất nghiệp, cũng về nhà đấy thôi, hoặc đại loại là con gái học chi cao...".

Hoặc tôi thấy, một số người học cao họ nhận xét: " Việt Nam, giáo dục thế này làm sao phát triển được" . Ờ thật sự là như vậy đó, giáo dục nước mình nó chưa phát triển toàn diện, ở đây tôi nói là phát triển thế chất, rồi nhiều vấn đề gian lận thi cử,..... Nhưng cứ đổ lỗi nhà nước, trong khi nước ta là một nước đang phát triển, nói đang phát triển cho lịch sự vậy thôi, chứ thế giới người ta gọi là " nước nghèo" đó. Một đất nước nhỏ bé, giành độc lập chưa được bao lâu, kinh tế đang dần phát triển, chính trị đang dần ổn định, ngoài kia Trung Quốc vẫn đang lăm le muốn ăn tươi nuốt sống nước mình như con mồi, đời sống người dân ở nông thôn vẫn còn rất thấp. Tôi, cũng như nhiều bạn, ba mẹ là nông dân, 12 năm học, ngoài thời gian đến trường, cũng phải phụ giúp ba mẹ làm một số việc hoặc chí ít là nấu ăn, làm lặt vặt trong gia đình....

Vậy học là gì? 
Học một một quá trình trao dồi kiến thức. Người ta nói: " học ăn, học nói, học gói, học mở", nó đúng chứ không sai đâu bạn. Khi chúng ta mới sinh ra tôi và bạn cũng như nhau thôi, hoặc có thể bạn tròn trịa hơn tôi, dễ thương hơn tôi.... nhưng điểm chung là chúng ta chưa biết gì cả, trong đầu nó trống rỗng... dần dần ba mẹ, ông bà chỉ dần cho chúng ta biết những điều đơn giản nhất... Lớn lên tý ta chơi cùng bạn bè, học được từ làng xóm.. rồi ta biết nhiều thêm, đôi lúc thấy hai bà trong xóm chửi nhau, ta lại bắt chướt những lời chửi đó.. những thứ đó ba mẹ, thầy cô không dạy, nhưng ta vẫn biết đó thôi, là do ta tự trao dồi được, nó khắc sâu trong nhận thức còn nhiều chỗ trống trong đó.

Nhìn chung, tôi và bạn cũng như hầu hết mọi người, học khá nhiều điều trong cuộc sống, rất và rất nhiều.... Nhưng hể nhắc đến học, thì chúng ta chắc chắn sẽ liên tưởng đến 12 năm học ở trường hoặc hơn... 

Vấn đề học ở trường.

Nhiều người nói: " học mấy môn học bài này chả giúp ích được gì, chả có tư duy tý nào, nước ngoài chẳng như nước mình...". Không đâu bạn, học cái gì nó cũng có ích của riêng nó, học những môn học bài, giúp ta tăng khả năng nhớ một vấn đề.

Rồi " Lên cấp 3,... ờ học mấy môn toán , lý , hóa thi đại học, cao đẳng thôi, mấy môn kia học sơ sơ cũng được... Ừ thì bạn học mấy môn tự nhiên, giúp bạn tăng khả năng tư duy, nhìn nhận, nắm bắt vấn đề. Còn học mấy môn xã hội, giúp bạn tăng khả năng nhớ, nhìn nhận, mô tả cuộc sống xung quanh ta đặc biệt hơn, và hơn thế nữa nó còn phát triển tâm hồn....

Học, mình học nhiều như vậy, nó vô tình tạo ra một kho kiến thức trong ta, một cái nhìn, năm bắt vấn đề nó nhanh nhạy hơn, rồi nhớ lâu hơn, khắc sâu hơn. Ví như một cái miệng chai, mình học nhiều, tư duy nhiều cái miệng chai nó to ra dần, khi ta đổ kiến thức, tư duy, khả năng nhớ... vào thì nó sẽ nhanh hơn.

Các bạn có bao giờ đặt ra câu hỏi: "Tại sao đa số doanh nghiệp họ chỉ thuê người có bằng cấp, đại học, cao đẳng mà không thuê người có trình độ thấp hơn không?" Nhiều người cứ nghĩ, ờ thì học cao thì giỏi hơn rồi, học tốn tiền hơn mà, không giỏi sao được.. Những trong suy nghĩ của một thằng học đại học như tôi và một số bạn lại không vậy, đôi khi học 4 năm hay 4,5 năm đại học, hoặc 3 năm cao đẳng... thật sự thì kiến thức chả là gì nhiều cả, kĩ năng mềm thì yếu kém, chuyên ngành thì không đâu vào đâu, đôi lúc thầm nghĩ chả hơn gì thằng học cấp 3. Vậy tại sao các doanh nghiệp vẫn thuê họ, thay vì thuê một số người chỉ có bằng cấp 3 thôi? 

Là bởi vì họ học nhiều, học cao, cái miệng chai nó lớn hơn, cái khả năng học một thứ mới hoặc nắm bắt một vấn đề nó nhanh hơn, nhớ lâu hơn... Bạn thử để ý, một thằng học giỏi hơn bạn, nó học cái gì cũng nhanh hơn bạn cả, ở đây tôi không phải nói hết nhưng đa số là vậy..







7/28/2014

4 cách xây dựng lòng tin với khách hàng



Các doanh nghiệp xây dựng các mối quan hệ đáng tin cậy với các khách hàng tìm năng của họ có thành công lớn hơn với tốc độ tăng trưởng kinh doanh. Trong khi bạn cần để có tài năng vào những việc bạn làm, xây dựng một doanh nghiệp thành công được bắt đầu hình thành trên một trong những khái niệm kinh doanh đơn giản và quan trọng nhất: sự tin tưởng.


Với sự tin tưởng, bạn sẽ có khách hàng cho cuộc sống. Xây dựng mức độ tin tưởng mất rất nhiều công việc khó khăn và thời gian, nhưng có thể đạt được bằng cách làm theo bốn lời khuyên kinh doanh hữu ích:


Làm minh bạch về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn


Khi bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tuyến, khách hàng biết họ muốn gì và biết làm thế nào để tìm kiếm nó. Là một người bán chất lượng, bạn sẽ không bao giờ xuyên tạc những lợi ích của một sản phẩm hay dịch vụ mà bạn cung cấp. Luôn luôn cung cấp toàn bộ sự thật về một sản phẩm và để cho các khách hàng quyết định nếu nó giải quyết được thách thức cụ thể của mình.


Cung cấp và khuyến khích các ý kiến ​​để hiển thị trên sản phẩm của bạn và các trang đích, hoặc thêm một phần lời chứng thực vào trang web của bạn. Thông tin khách tham quan này rất có giá trị cho người mua. Hơn một nửa của tất cả người tiêu dùng trực tuyến xem xét để đánh giá để giúp họ lựa chọn một cách thông minh.


Nó cũng quan trọng để đáp ứng với đánh giá bạn nhận được, ngay cả khi họ đang không thích. Đánh giá hoàn hảo và gần như hoàn hảo có thể đặt ra cờ đỏ đối với hầu hết người tiêu dùng.


Hiểu tâm lý khách hàng là mục tiêu của bạn và biết Làm thế nào để giao tiếp với khách hàng.


Sự hiểu biết khách hàng tìm năng của bạn là một phần quan trọng của thành công kinh doanh. Hãy dành thời gian để lắng nghe những gì họ muốn và cần. Có rất nhiều công cụ trực tuyến miễn phí phân tích để giúp bạn biết rõ hơn đối tượng của bạn, chẳng hạn như:


  • Google Analytics 
  • Khảo sát Monkey 
  • MicroPoll 


Ngoài ra, tạo ra các tuyến đường mở của giao tiếp thông qua phương tiện truyền thông xã hội (Facebook, Instagram, Twitter) để có được một số hiểu biết về lối sống của họ, những sản phẩm mà họ đã sử dụng và những tính năng bị thiếu từ cuộc sống hàng ngày của họ.





Gửi một cuộc khảo sát có thể giúp bạn nhận biết khách hàng của bạn tốt hơn!


Cung cấp chất lượng dịch vụ khách hàng để biết khách hàng tìm năng của bạn


Theo một cuộc khảo sát gần đây của Concerto Marketing Group, khi khách hàng tin tưởng một thương hiệu, 83% sẽ đề nghị công ty này cho người khác và 82% sẽ tiếp tục sử dụng cùng một thương hiệu. Cuối cùng, chiếm được lòng tin của khách hàng bắt đầu với việc cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng.


Điều này bao gồm kịp thời, nhạy bén, và khả năng vượt quá mong đợi của khách hàng. Cho thấy mối quan tâm chính hãng và sẵn sàng giúp đỡ khách hàng của bạn đi một chặng đường dài. Càng có nhiều bạn có kế hoạch cho dịch vụ tuyệt vời, ít thời gian hơn bạn thực sự sẽ phải chi tiêu cung cấp nó. Lòng tin thương hiệu có thể là một điều mạnh mẽ.





Lòng tin từ thương hiệu kéo dài nhiều thập kỷ của người mua dành riêng.


- Ở đây tôi lấy một ví dụ: chẳng hạn ở nông thôn hầu hết mọi người có tuổi dùng điện thọai nokia và sim viettel. Chính vì nokia và viettel đã tạo niềm tin vững chắc cho người tiêu dùng.


Làm & Giữ lời hứa


Khách hàng mong muốn tính nhất quán. Điều này bao gồm luôn cung cấp các sản phẩm khách hàng có thể tin tưởng cũng như dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp phù hợp. Điều này có thể bao gồm:
Chính sách rõ ràng và thành lập (trở về, điều khoản dịch vụ, vận chuyển, vv...) .
 
Theo dõi về các vấn đề dịch vụ khách hàng giải quyết càng sớm càng tốt các phản ứng với ý kiến ​​trên trang web của bạn, blog, mạng xã hội hoặc email và cuộc gọi ....


Thống nhất thúc đẩy kinh doanh và giúp tăng số tiền trong túi của bạn. Tiếp tục được minh bạch và trung thực ở với những lời hứa bạn có ý định thực hiện cho khách hàng của bạn.


Cuối cùng, việc duy trì các mối quan hệ kinh doanh vững chắc, duy trùy các khách hàng cũ, đồng thời tìm kiếm khách hàng tìm năng. Điều này đòi hỏi rất nhiều nỗ lực, nhưng cuối cùng thì công việc sẽ bớt khó khăn khi cơ sở khách hàng tìm năng của bạn có thể tin tưởng các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Khi bạn cung cấp cho khách hàng của bạn sự an tâm và tiếp tục đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của họ, bạn sẽ có một khách hàng lâu dài cho chính bạn.


                         Nguồn: dịch từ clickbanks.com